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Risoluzione delle controversie online
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ che i consumatori possono utilizzare per risolvere una controversia e dove si possono trovare ulteriori informazioni sulla risoluzione delle controversie.
Risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori
Non partecipiamo ad alcuna procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
Tuttavia, la legge sulla risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo ci impone di indirizzarvi comunque a un collegio arbitrale dei consumatori competente per voi:
Centro per la protezione dei consumatori europei e.V.
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
Telefono: 07851 / 991480
E-mail: mail@online-schlichter.de
Internet: www.online-schlichter.de
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Stato: 08.2021